Mitgliedschaftsbedingungen

Mitgliedschaftsbedingungen - First Camp Club

Letztes Update: 14.05.2024

Mitgliedschaftsbedingungen

First Camp ist Skandinaviens größte Campingkette mit Destinationen in Schweden, Norwegen und Dänemark. Als Gast können Sie Ihren Urlaub ganz einfach auf allen First Camp-Destinationen auf einer einzigen Website buchen.

Durch Ihre Registrierung und Mitgliedschaft in unserem Kundenclub First Camp Club, bereitgestellt und verwaltet von United Camping Holding AB, org.nr: 559082-2523 (First Camp) und unseren Konzerngesellschaften, die zusammen als First Camp bezeichnet werden ("wir" oder "uns"), akzeptieren Sie und verpflichten sich, diesen Mitgliedsbedingungen zu folgen und bestätigen, dass Sie unsere Nutzungsbedingungen für unsere Website und App gelesen und akzeptiert haben.

Die Angebote des Clubs gelten in Bezug auf Buchungen von Standorten der First Camp Konzerngesellschaft in Schweden, Norwegen oder Dänemark, die über unsere Website firstcamp.de und die mobile Anwendung First Camp angeboten werden. Unsere Destinationen werden zusammen als "Destinationen" und einzeln als "Destination" bezeichnet.

Mitgliedschaft

Wenn Sie Camping mögen, werden Sie den First Camp Club lieben! Als Mitglied des First Camp Club erhalten Sie Zugang zu Kampagnen, Wettbewerben, Kundenbefragungen, einzigartigen Rabatten, Angeboten und Vorteilen, während Ihre Buchungen Ihnen Bonuspunkte einbringen.

Die Mitgliedschaft im First Camp Club ist kostenlos und Sie können Punkte auf unseren Destinationen in Schweden, Norwegen und Dänemark sammeln und damit bezahlen.

Sie können Mitglied über unsere mobile App ("App") First Camp oder über unsere Website firstcamp.de werden. Diese können Sie im App Store oder bei Google Play herunterladen. Außerdem können Sie Mitglied werden, indem Sie uns an der Rezeption oder in unserem Contact Center daraufhin ansprechen. Um Mitglied im First Camp Club zu werden, müssen Sie 18 Jahre oder älter sein. Die Mitgliedschaft ist persönlich und nicht übertragbar und nur für Privatpersonen möglich.

Sie müssen ein Konto bei uns erstellen, um Zugang zur Mitgliedschaft im First Camp Club zu erhalten. Sie tun dies indem Sie auf den Link in der E-Mail klicken, die Sie von uns nach Ihrer Registrierung als Mitglied erhalten. Sie verpflichten sich in jedem Fall, uns genaue und vollständige Informationen zur Verfügung zu stellen.

Wenn Sie sich in Ihrem Konto anmelden, über die Website oder die App, erhalten Sie Zugriff auf „Meine Seiten“ mit einem personalisierten Inhalt und für Sie spezifischen Vorteilen und Angeboten. Dort können Sie auch Ihre Buchungen und Ihr Bonusguthaben einsehen.

Vergünstigungen, Angebote und Kommunikation

Als First Camp Club-Mitglied erhalten Sie individuelle Mitteilungen über persönliche Angebote und ausgewählten Mitgliederangeboten. Sie erhalten darüber hinaus kundenspezifische Nachrichten, Empfehlungen, Inspirationen, Einladungen zu Veranstaltungen und verschiedene Vorteile im Zusammenhang mit Ihrer Mitgliedschaft. Wenn Sie Mitglied bei uns sind, gehen wir davon aus dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Sie über unsere Angebote zu informieren und mehr.

Unsere Kommunikation erfolgt in der Regel über E-Mail, SMS, firstcamp.de oder andere digitale Kommunikation, einschließlich Werbung über soziale Medien durch Cookies (z.B. Facebook), sowie über Printmedien wie Zeitschriften oder Briefe. Wenn Sie nicht mehr zu Marketingzwecken kontaktiert werden möchten, können Sie eine E-Mail an firstclub@firstcamp.se senden oder den "Abmelden"-Link am Ende unserer E-Mails verwenden. Sie können auch Ihre Cookieinstellungen ändern, indem Sie auf das grüne runde Symbol auf der linken Seite unserer Website klicken. Wenn Sie Cookies deaktivieren, wird die Funktionalität unserer Websites eingeschränkt.

Personenbezogene Daten

Wenn Sie Mitglied im First Camp Club werden, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Kundennummer und Ihren Buchungsverlauf sowie Informationen, die mit Ihrer Mitgliedschaft verbunden sind. Der Zweck der Registrierung besteht darin, dass wir Ihnen eine Dienstleistung erbringen können (Mitgliedschaft). Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist ein Vertrag. Ihre personenbezogenen Daten (jedoch keine Passwörter), werden für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft bei uns gespeichert. Soweit wir nicht gesetzlich dazu verpflichtet sind, wird First Camp diese Informationen nicht an Dritte weitergeben oder die personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übermitteln.

United Camping Holding AB, Org.nr: 559082-2523, mit Sitz in Erik Dahlbergsallén 15, 115 20 Stockholm, ist Datenschutzbeauftragte für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch das Unternehmen. Sie können sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erhoben haben und wie wir diese Daten verwenden, oder wenn irgendwelche Daten nicht korrekt sind und Sie möchten, dass wir diese berichtigen. Sie können uns z. B. unter der Telefonnummer +46(0)771-101 200 anrufen oder eine E-Mail an GDPR@firstcamp.se senden und wir werden Ihre Fragen beantworten. Lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung mehr darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Rechte Sie haben.

So können Sie Bonuspunkte sammeln und einlösen

Sie erhalten 1 Bonuspunkt pro 20 SEK/DKK/NOK in lokaler Währung auf den Unterkunftspreis, unabhängig von der Art der Unterkunft. Die Bonuspunkte werden Ihrem Konto nach Ihrem Aufenthalt gutgeschrieben. Nachfolgend finden Sie Informationen, zum Erwerb und zur Verwendung von Punkten.

Als Mitglied des First Camp Club erhalten Sie:

  • 5% des Unterkunftswerts in Punkten für das, was Sie buchen, unabhängig davon, ob Sie online, über die App, telefonisch oder direkt vor Ort buchen. Beispiel: Buchen Sie Camping für 500 SEK, erhalten Sie 25 Punkte.

Sie können Ihre Bonuspunkte als Rabatt für Ihre Buchungen an unseren Destinationen in Schweden, Norwegen und Dänemark verwenden, entweder bei der Buchung online, über die App, telefonisch oder vor Ort an der Rezeption.

So können Sie online oder über die App Punkte sammeln und einlösen:

  1. Melden Sie sich mit Ihren Daten auf der Website oder in der App an.
  2. Schließen Sie die Buchung ab und die Punkte werden Ihrem Konto nach Ihrem Aufenthalt gutgeschrieben.
  3. Bei der Bezahlung können Sie wählen, ob Sie die Buchung mit Ihren gesammelten Punkten bezahlen möchten, entweder um die gesamte Buchung oder einen Teil davon zu bezahlen.

So können Sie bei Buchungen per Telefon/ an der Rezeption Punkte sammeln und einlösen:

  1. Geben Sie Ihre Kundennummer oder die E-Mail-Adresse an, die Sie dem First Camp Club zugeordnet haben.
  2. Beim Bezahlen können Sie dann Ihren gesammelten Punkten verwenden.

Punktebedingungen für den First Camp Club

  • Punkte sind ab dem Jahr ihrer Entstehung plus den beiden folgenden Jahren gültig. Das Verfallsdatum der Punkte ist immer der 31. Dezember zwei Jahre nach dem Jahr, in dem die Punkte entstanden sind. Das bedeutet, dass Ihre Punkte maximal drei Jahre und mindestens zwei Jahre gültig sein können. Beispiel: Die Punkte, die Sie 2023 sammeln, werden bis zum Jahreswechsel am 31. Dezember 2025 gespeichert.
  • Sie sammeln Punkte für alle Unterkünfte, die Sie bei uns buchen, unabhängig davon, ob Sie eine Hütte, Campingplatz, Hotel, Zelt oder Glamping buchen.
  • Mit den gesammelten Punkten können Sie neue Buchungen bezahlen.
  • Sie sammeln und können Punkte an unseren schwedischen, norwegischen und dänischen Destinationen sammeln und einlösen, und die Punkte werden unabhängig von der Währung, in der Sie bezahlen, berechnet.
  • Automatische Aufwertung zum Club-Level First Camp Gold für jedes Jahr, in dem Sie während des Jahres 500 Punkte verdienen. Sie bleiben bis zum Ende des folgenden Jahres Mitglied im First Camp Gold. Beispiel: Wenn Sie im Juli 2023 500 Punkte verdienen, bleiben Sie bis zum 31. Dezember 2024 Goldmitglied.
  • Die Punkte werden nach Ihrem Check-out aus Ihrem Aufenthalt vergeben.
  • Nur Buchungen direkt bei First Camp sind punktebasiert (d.h. Sie erhalten keine Punkte, wenn Sie z.B. über booking.com buchen).
  • Punkte werden nicht auf Saisonpreise, Monatsbuchungen, Gruppenbuchungen oder Firmenbuchungen vergeben.
  • Im Falle einer Umbuchung und/oder Stornierung werden nur gültige Punkte auf Ihr Konto zurückübertragen (abgelaufene Punkte können nicht wiederverwendet werden) und behalten ihre ursprünglichen Verfallsdaten bei. Dies gilt nur für Buchungen mit Flex.
  • Für Buchungen, bei denen der Check-out vor der aktiven Mitgliedschaft (registriert und bestätigt) im First Camp Club stattfand, werden keine Punkte gutgeschrieben
  • Buchungen (Unterkünfte), die mit Punkten oder teilweise mit Punkten bezahlt wurden, sind nicht mit Punkten anrechenbar.

Solange wir nichts anderes bekannt geben, können die Punkte nur von Ihnen persönlich genutzt werden.

Gültigkeit und Beendigung der Mitgliedschaft

Ihre Mitgliedschaft im First Camp Club ist bis auf Weiteres gültig. Zum Beenden Ihrer Mitgleidschaft wenden Sie sich bitte and firstclub@firstcamp.se. Bei Beendigung der Mitgliedschaft werden alle personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung dieser Mitgliedschaftsbedingungen erhoben und verarbeitet wurden, gelöscht. Ausstehende Punkte werden mit Beendigung der Mitgliedschaft fällig.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Mitgliedschaft zu ändern, vorübergehend auszusetzen oder zu beenden:

  • für den Fall, dass Sie gegen diese Mitgliedschaftsbedingungen oder unsere Nutzungsbedingungen für die Website und die App verstoßen, oder
  • für den Fall, dass wir Änderungen an unserem Kundenclub vornehmen oder es beenden.

Sie verpflichten sich, uns unverzüglich über jede missbräuchliche Nutzung Ihres Kontos für den Zugriff auf Meine Seiten zu informieren. Das Passwort für Ihr Konto können Sie entweder auf der Website unter First Camp Club/Meine Seiten oder über die App ändern oder aktualisieren.

Übertragung

Sie sind nicht berechtigt, Ihre Rechte und/oder Pflichten aus diesen Mitgliedschaftsbedingungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von uns ganz oder teilweise zu übertragen oder anderweitig darüber zu verfügen. Ebenso sind wir nicht berechtigt, Ihre Rechte und/oder Pflichten aus diesen Mitgliedschaftsbedingungen ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung zu übertragen oder anderweitig darüber zu verfügen. Ungeachtet dessen haben wir das Recht, unsere Rechte und Pflichten aus diesen Mitgliedschaftsbedingungen ohne Ihre Zustimmung auf:

  • ein mit First Camp verbundenes Unternehmen oder
  • ein Unternehmen, das alle oder nahezu alla Vermögenswerte von First Camp erwirbt, zu übertragen.

Wenn einer unserer Geschäftspartner in Konkurs geht oder anderweitig nicht in der Lage ist, seine Verpflichtungen gegenüber uns oder unseren Mitgliedern zu erfüllen, können keine rückwirkenden Ansprüche geltend gemacht werden. In diesem Fall entscheiden wir, ob und wie die Punkte für gebuchte, aber nicht genutzte Aufenthalte auf Ihr Konto zurückübertragen werden.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir unsere Rechte oder Pflichten im Rahmen der Mitgliedschaftsbedingungen innerhalb der First Camp Unternehmensgruppe oder der Eigentümer abtreten oder delegieren können.

Änderung der Mitgliedschaftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Mitgliedschaftsbedingungen jederzeit zu ändern. Sie können die aktuellen aktualisierten Mitgliedsbedingungen jederzeit auf firstcamp.de finden. Sind die Änderungen wesentlich, werden Sie informiert, bevor die Änderungen in Kraft treten, und wir werden auch die Bedeutung der Änderungen erklären.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Streitigkeiten bezüglich dieser Mitgliedschaftsbedingungen werden nach schwedischem Recht entschieden. Rechtsstreitigkeiten werden durch ein schwedisches Gericht entschieden.

Kontaktdaten

Haben Sie Fragen zu Ihrer Mitgliedschaft oder zum Kundenclub? Zögern Sie nicht, sich mit First Camp in Verbindung zu setzen. Senden Sie uns Ihre Nachricht über die E-Mail-Adresse firstclub@firstcamp.se. Wir sind gern für Sie da.

Wenn Sie eine Anfrage bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten habe oder Ihre Mitgliedschaft beenden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an firstclub@firstcamp.se.